Политика за поверителност

ИМОТко ("ние", "нашия", "компанията") зачита вашата поверителност и се ангажира да защитава личните ви данни. Тази политика за поверителност ви информира как обработваме вашите лични данни, когато посещавате нашия уебсайт или използвате нашите услуги.

Тази политика се прилага за всички лични данни, които обработваме за вас като наш потребител или посетител. Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики относно вашите лични данни.

Контролиращо лице на данните е ИМОТко, представлявана от ВУДУ ТЕХНОЛОДЖИС ЕООД, със седалище в София, България.

2.1 Лични данни за идентификация

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Адрес (за фактуриране)
• ЕГН/ЕИК (при необходимост)

2.2 Данни за използване на платформата

• Информация за имотите, които управлявате
• Данни за наемателите
• Финансова информация (наеми, разходи)
• Документи и файлове, които качвате
• Съобщения и комуникация в платформата

2.3 Технически данни

• IP адрес
• Тип браузър и версия
• Операционна система
• Данни за посещенията на уебсайта
• Бисквитки (cookies)

Използваме вашите лични данни за следните цели:

3.1 Предоставяне на услуги

• Създаване и поддръжка на вашия акаунт
• Предоставяне на функционалностите на платформата
• Обработка на плащания и фактуриране
• Техническа поддръжка

3.2 Комуникация

• Изпращане на важни уведомления за услугата
• Отговаряне на вашите запитвания
• Изпращане на маркетингови съобщения (с ваше съгласие)

3.3 Подобряване на услугите

• Анализ на използването на платформата
• Разработка на нови функционалности
• Оптимизация на потребителското изживяване

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

• SSL/TLS криптиране - Всяка комуникация е защитена
• Криптиране на базата данни - Данните се съхраняват криптирано
• Редовни backup-и - Ежедневни резервни копия
• Контрол на достъпа - Ограничен достъп само за упълномощени лица
• Мониториране - 24/7 наблюдение за сигурност
• Редовни одити - Проверки на сигурността

Въпреки всички предпазни мерки, не можем да гарантираме 100% сигурност на интернет предаванията. Използвате услугата на собствен риск.

Не продаваме и не наемаме вашите лични данни на трети страни. Споделяме данни само в следните случаи:

5.1 Доставчици на услуги

• Хостинг доставчици - За съхранение на данните
• Платежни процесори - Stripe за обработка на плащанията
• Имейл доставчици - За изпращане на съобщения
• Анализ на данни - Google Analytics (анонимизирано)

5.2 Правни изисквания

Може да споделим данни при законово изискване от държавни органи или в случай на съдебни процедури.

5.3 Бизнес прехвърляния

При евентуално сливане, придобиване или продажба на активи, вашите данни могат да бъдат прехвърлени на новия собственик с предварително уведомление.

Според GDPR и българското законодателство, имате следните права:

• Право на достъп - Да поискате копие от данните си
• Право на поправка - Да поискате корекция на неточни данни
• Право на изтриване - Да поискате изтриване на данните си ("право да бъдете забравени")
• Право на ограничаване - Да ограничите обработката при определени условия
• Право на преносимост - Да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение - Да възразите срещу обработката за маркетингови цели
• Право на оттегляне на съгласието - По всяко време, без да засяга законността на предишната обработка

За упражняване на тези права, моля свържете се с нас на [email protected]. Ще отговорим в рамките на 30 дни.

Съхраняваме вашите лични данни само за времето, необходимо за постигане на целите, за които са събрани:

• Данни за акаунта - До изтриването на акаунта + 3 години (за счетоводни цели)
• Данни за имоти и наематели - До изтриването от страна на потребителя
• Финансови данни - 10 години (съгласно счетоводното законодателство)
• Лог файлове - 12 месеца
• Маркетингови данни - До оттегляне на съгласието

След изтичане на срока данните се изтриват безвъзвратно или анонимизират.

За въпроси относно тази политика за поверителност или обработката на вашите данни:

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) ако считате, че обработката на вашите данни нарушава GDPR.

Можем да актуализираме тази политика за поверителност периодично за да отразим промени в нашите практики или правните изисквания.

При значителни промени ще ви уведомим чрез:

• Имейл до регистрираните потребители
• Видно съобщение на уебсайта
• Уведомление в платформата

Препоръчваме да преглеждате тази политика периодично за актуални промени.